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IPTV如何依托内容、产品、技术要素做创新?

发布时间:10-29  浏览量:782

 

     如今,人们正步入万物互联的全媒体时代,变化成为唯一不变的东西。大数据、人工智能技术日臻成熟,5G商用在即,新应用新模式不断涌现,媒体变革如逆水行舟,不进则退。

  IPTV作为电视媒介与网络媒介融合的产物,网络和信息技术的深入发展正在推动IPTV产业的变革。面向未来,IPTV要怎样汇聚资源,打造有影响力的平台?怎样抢抓机遇,提供优质内容产品?如何用好技术为自身赋能?转向下半场的种种难题与挑战还有待在实践中加以破解。


  //夯实内容产品是不变的铁律//

  不论报纸、广播、杂志等为代表的传统媒体产业,还是IPTV、OTT为代表的新媒体产业,内容都是硬通货,夯实内容产品是不变的铁律。

  不可否认,在头部内容的打造上,相对BAT等互联网巨头公司,IPTV优势不足,但IPTV的地域性使其拥有下沉能力和更强的连接能力,为其打造差异化经营,在本土化和深度垂直领域进行精耕细作提供了更多可想象、可发挥的空间。

  一方面,IPTV可以推出本土化专区,里面可以包含新闻频道、影视娱乐、乡情乡味等具有特色的信息和服务,并不断优化内容本地化运营的新思路。还可以构建党政专区、企业专区,面向TO B提供服务。同时,基于地域文化和资源,深挖当地教育、医疗、体育等资源,着眼用户的刚需,不断提升电视服务价值。

  此外,发挥长尾效应,推出小众和个性化的垂直产品是IPTV的另一个重要发力方向。满足用户个性化需求的同时,形成垂直领域的 “规模经济”,从而抓住小市场的大机会。

  近几年,IPTV运营者对线下流量越来越重视,依托对本地化和垂直化内容的深耕,线上线下的流量运营成为其常态化运营手段,例如结合线下传统产业、线下门店推出相应的活动和服务;依托用户需求,开展广场舞、民歌、地方戏曲等区域性较强的业务,通过线上引流、线下锁客的优势,带来持续的曝光度。后续还可以打造IP+社群生态链,并以此为基础去做服务的横向延展。 线上+线下活动的举办为IPTV平台带来源源不断的丰富、优质且亲民的内容。

  IPTV占据家庭的核心地位,将IPTV从泛娱乐的平台逐步打造成本地化的综合服务平台,乃至更多元的智慧服务平台,从家庭化服务延展到社会化关联,将形成IPTV的独家优势。


  //增加触点,聚合流量//

  内容与流量是相辅相成、互相依存的关系,好的内容能带来更多的流量,更多流量也将推动优质内容的生产。目前各大平台对于流量的争夺已经达到白热化的程度,流量如何最大化是IPTV需要跨过的另一道门槛。

  除了电视大屏的流量之外,还要抢占大屏之外的流量,增加与用户的触点成为IPTV产业需要关注的点。

  在万物皆媒背景下,“屏屏可传播、处处皆入口”正逐渐形成一种趋势。特别是5G将不断为用户提供新使用场景,带来车载屏、户外大屏等终端大爆发。基于对用户需求和使用场景的理解洞察,IPTV若能牢牢把握这些新终端入口或许将打开新的发展窗口。例如在户外大屏的拓展上,联合当地政府资源,共同推广阅兵、奥运会等社会大型活动等。

  IPTV在大小屏互动上的探索也成为近些年行业的研究热点,并获得了一些成果,但在小屏流量如何导流回大屏上还需要进一步的实践和探索。

  此外,私域流量反复出现在大众视野中。在流量越来越紧缺的当下,基于内容兴趣或信任关系沉淀下来的私域流量,能触达更精准,转化率也更高。各省IPTV也需要琢磨怎么搭建自身的私域流量池。其实,流量池思维不是什么新式的思维,目前各省IPTV的微信公众号、搭建的会员体系,都属于私域流量的落地平台,并且有些省份已经把眼光放到了抖音、快手等短视频平台,不断增加私域流量的触点。但从某种程度上看,私域流量的构建不是难题,如何提高流量并盘活流量池是难点更是重点。

  无论是小屏流量的导回还是私域流量的盘活,流量的自传播都是可选方式之一,即通过打通社交关系链,让流量裂变并吸引新流量的加入。例如,目前主流的以砍价为典型的众筹裂变,邀请好友注册/关注送券的拉新裂变等等;在私域流量平台上还可以打造自身的新网红和代言人,充分运用粉丝经济为行业赋能……


  //从流量到“留量”//

  而更关键的是,引来“流量”后,如何锁定用户、成为“留量”。从流量到“留量”这极大考验运营能力。提到运营,不得不提的是大数据。

  IPTV拥有直播、点播、回看、时移及多种交互服务,能产生丰富多维的用户数据和行为。目前大多数省IPTV已经部署上线大数据系统,据流媒体网了解,某省即将上线的大数据系统不仅对收视数据分周期、分地域、分时段进行了合并统计,强化数据分析能力。同时还能基于运营需求,更细化的对用户行为特征、内容偏好、增值消费等属性进行选择,从而生成目标客户群,并能进行客户群管理。

  此外,基于大数据系统的构建,IPTV运营者还在智能推荐上不断下功夫,尝试做精准化服务,例如在首页推出个性频道入口或者在直点播界面推出猜你喜欢、为您推荐板块。一些省份也尝试在做针对不同的家庭成员的推荐系统,在会员中心推出家庭成员设置,通过添加成员的年龄、喜好节目、生日等信息,形成不同的用户画像,做更精准的个性化推荐。

  当然从长远来看,仅有收视数据是不够的,还需要以受众为纽带,融合生活行为、消费行为等多元数据,全量采集受众的行为轨迹,构建完整用户画像。IPTV主运营者之一的电信运营商在服务用户的过程中,已经拥有囊括上网行为数据、通话数据、位置数据等数据资源异常丰富的数据库。在运营商作为渠道的盈利空间进一步被压缩的背景下,可能把更多注意力放在IPTV身上,IPTV对于数据的挖掘和应用也有望迎来新一轮发展。电信运营商通过数据开放服务,在为IPTV业务带来活力的同时,对自身收入增长也将做出贡献。

  当然,在下半场竞争中,各地IPTV不断推出新举措、打造出各类创新产品,而将自身技术经验、内部的运维管理经验以及实战成果,以产品化的方式向行业群体输出,即开放自身的平台和技术能力,在提高产品附加值的同时,还能实现优势互补,最终提升整个产业的价值。

  //小结//

  截至2019年9月,IPTV用户已经达到2.92亿户,激活量和终端数量不断提升。对未来,目前整个行业的上升势头明显,政策预期明确,迎来关键窗口期。在前景向好的趋势下,不断提升自身竞争力,增强忧患意识也成为发展中不可或缺的精神“钙质”。